アドリア海の真珠と呼ばれるドブロブニク、世界遺産都市スプリト、自然豊かなプリトヴィツェ湖群国立公園など、クロアチアはヨーロッパでも人気の旅行先です。
治安は比較的良好で、ヨーロッパの中でも安全に旅行できる国とされています。しかし、観光客を狙った軽犯罪や観光地特有のトラブルに遭遇する可能性はゼロではありません。
この記事では、クロアチア旅行で知っておきたい治安情報と防犯対策を徹底解説します。
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クロアチア全体の治安状況
クロアチアは凶悪犯罪の発生率が低く、観光客にとって安心して旅行できる国のひとつです。警察のパトロールも充実しており、大都市や観光地でも昼間は特に安全に観光を楽しめます。
軽犯罪の存在
ただし、観光客を狙った スリ・置き引き などの軽犯罪はゼロではありません。特に夏の観光シーズン（6〜9月）は人出が多くなるため、注意が必要です。
地域ごとの治安差
- 大都市（ザグレブ、スプリト、ドブロブニク）
観光客が集中するため、軽犯罪のリスクはやや高め。 - 地方都市・村
犯罪発生率はさらに低く、治安はとても良好。
観光客が集中している場所の方が軽犯罪が起きやすいのでしっかりと対策をしておきましょう。
観光客が注意すべき犯罪・トラブル
クロアチアを訪れる旅行者が注意すべき犯罪やその対策をご紹介します。
スリ・置き引き
発生しやすい場所は以下の通りです。
- ドブロブニク旧市街の城壁周辺やストラドゥン通り
- スプリトの海沿いプロムナード「リヴァ」
- ザグレブのトラムや長距離バス
- 観光客が多いマーケットやフェスティバル
対策
- 財布やパスポートは分散して持つ
- バッグのチャックを閉め、リュックは前に抱える
- 宿泊先のセーフティボックスを活用する
詐欺・ぼったくり
クロアチアでは観光客相手に不当な料金を請求するケースがあります。特にタクシーは万国共通です。
- タクシー：メーターを使わず高額請求されることも。
- レストランやお土産店：料金表にない金額を上乗せされる場合あり。
対策
- タクシーは BoltやUber などの公式アプリを利用
- レストランでは注文前に料金表を確認
- 会計時は必ずレシートをチェック
押し売りや客引き
観光地周辺では、お土産やツアーのしつこい勧誘を受けることもあります。日本ではあまりしつこい押し売りはないので慣れていない方は注意。
対策
- 不要な場合は毅然と「No」と伝える
- 相手に隙を見せない態度を取る
東南アジアやインドなどと比べるとそこまでしつこくないので、しっかりと断りましょう。
クロアチアの夜間の治安
クロアチアの主要都市であるドブロブニクやスプリトは、観光客が多いため夜遅くまで人通りがあり、比較的安心して散策できます。
特にドブロブニク旧市街のストラドゥン通りやスプリトのリヴァ（海沿いのプロムナード）は、レストランやカフェ、バーで賑わっており、夜でも明るい雰囲気が続きます。
深夜を過ぎると人通りが少なくなる裏路地や住宅街は、観光客にとって心細い環境になります。特に観光客が少ないオフシーズンや、旧市街の外れにある細い路地は避けた方が安心です。
ナイトライフを楽しむ場合
クロアチアはナイトライフも魅力のひとつ。バーやクラブ、夏の音楽フェスティバルなど、観光客に人気のイベントが数多くあります。しかし、夜遊びを楽しむ際は以下の点に注意が必要です。
・飲み物を置きっぱなしにしない
席を離れるときは必ず持ち歩きましょう。ドリンクに薬物を混入される事件はヨーロッパ各地で報告されています。また知らない人から親しげにドリンクを勧められても断るのが無難です。
・複数人で行動するのが安全
特に深夜帯はグループで移動する方が安心。女性の一人歩きは避けるようにしましょう。
・帰りの交通手段を事前に確保
終電やバスの運行時間を確認しておき、夜遅い場合はタクシーアプリ（UberやBolt）を利用するのが安心です。
クロアチアの夜は観光客にとって比較的安全ですが、油断せず「ヨーロッパの大都市で夜遊びする」という意識を持って行動することが、楽しい旅行を守るコツです。
クロアチアは安全に楽しめる旅行先
クロアチアはヨーロッパの中でも比較的治安が良く、観光客が安心して旅行できる国です。ただし、スリや詐欺といった観光地特有のリスクはあるため、基本的な防犯対策を意識することが大切です。
クロアチアでトラブルに遭った際にどうする？
クロアチアで万が一、犯罪の被害に遭った場合は焦らずに落ち着いて手続きを進めて行きましょう。
以下にて犯罪に巻き込まれた際に重要な連絡先などをご紹介いたします。
クロアチアの緊急連絡先一覧
| 用途 | 電話番号 | 備考 |
|---|---|---|
| 警察（Policija） | 192 | 犯罪・治安関連のトラブル時 |
| 救急（Hitna pomoć） | 194 | 怪我・病気などの救急要請 |
| 消防（Vatrogasci） | 193 | 火災や救助要請 |
| 総合緊急番号 | 112 | 携帯からも可、英語対応あり |
在クロアチア日本国大使館へ相談
クロアチアでトラブルがあった場合には、クロアチア日本国大使館への連絡・相談が必要となり、大使館では、下記のようなサポートを受けることが可能です。
・帰国のための渡航書の発給：盗難や紛失によりパスポートが手元にない場合、総領事館にて「帰国のための渡航書」を発行してもらうことができます。この渡航書は日本への一時帰国に限り有効です。申請には、現地警察の「盗難証明書」が必要になるので、必ず警察署で届け出を行いましょう。
・現地情報や助言：必要に応じて、被害後の行動について適切なアドバイスを受けることができます。
在クロアチア日本国大使館
・住所：Boškovićeva ul. 2, 10000, Zagreb, クロアチア
・電話番号（代表）：+38514870650
トラブル時の旅行保険の活用
旅行保険に加入している場合、被害に遭った際に保険会社に連絡することで、補償やサポートを受けることができます。特に盗難、病気、けがの場合は重要です。保険会社の緊急連絡先番号を事前に控え、英語での説明が難しい場合に備えて、日本語対応が可能かどうかも確認しておきましょう。
▶ 保険請求に必要な書類例
・被害届（警察発行の証明書）
・病院の診断書や領収書（医療補償の場合）
・紛失・盗難物のリストや購入証明書
その他の対応策
地元の友人やツアーガイドに相談
慣れない土地でのトラブルは孤立感を招きがちです。可能であれば地元に住む知人やツアーガイドに状況を相談し、現地でのサポートを受けるのもおすすめです。
クレジットカード会社への連絡
クレジットカードやデビットカードを盗まれた場合は、速やかにカード会社へ連絡して使用停止の手続きを行いましょう。盗難保険が付帯している場合、一定額の補償を受けられる場合もあります。
海外旅行ではスマホが重要！
海外旅行中、思わぬトラブルに遭遇する可能性は誰にでもあります。パスポートや荷物の紛失、体調不良、道に迷ったりと、さまざまなリスクがつきものです。
そんなときに頼りになるのが、手元にあるスマートフォンです。旅行中の安全対策としてスマホを最大限に活用するためのポイントをご紹介します。
緊急時の連絡手段としてスマホを活用
スマホがあれば、緊急連絡先にすぐに電話やメッセージを送ることができます。事前に以下の情報をスマホに保存しておくと安心です。
・現地の緊急番号
・日本大使館や領事館の連絡先
・旅行保険会社の緊急連絡先
さらに、無料の通話アプリ（例：LINEやWhatsApp）を活用すれば、Wi-Fi環境やモバイル環境さえあれば通信費を抑えつつ迅速な対応が可能です。
GPSで迷子知らず
初めての土地では、迷子になるリスクがあります。スマホの地図アプリ（Google MapsやApple Mapsなど）を活用すれば、現在地の確認や目的地への最短ルートを瞬時に検索可能です。
オフラインマップを事前にダウンロードしておけば、通信環境が悪い場所でも安心です。
翻訳アプリで言葉の壁を克服
海外旅行中、言語が通じず困る場面は意外と多いものです。翻訳アプリ（Google翻訳やiTranslateなど）を使えば、簡単な会話や文章をその場で翻訳できます。
カメラ翻訳機能を使えば、メニューや看板の文字もすぐに理解できるため、トラブルを未然に防げます。
情報収集と共有がスムーズ
現地での観光情報や交通手段、緊急ニュースなど、必要な情報はスマホで簡単に検索できます。また、トラブルが発生した際、家族や友人に状況を共有してアドバイスをもらうことも可能です。
特に、現地の公式アプリやサービスを事前にインストールしておくと便利です。
配車アプリで移動もスムーズ
最近は海外旅行の際の安全な移動手段として、タクシーではなく配車アプリを利用する旅行者が増加しています。目的地にピンを立てて正確に立てられたり、価格もアプリで事前に分かるといメリットもありますが、一番はドライバーの身元が確かという点でしょう。
海外旅行の際には目的地で利用されている配車アプリをチェックしましょう。
モバイル決済で安全な支払いを
最近は観光客でも使えるモバイル決済サービスを取り入れる国も増えてきています。
現金を持ち歩くリスクを減らすため、スマホを使ったモバイル決済（Apple Pay、Google Pay、PayPalなど）を活用しましょう。特にスリや盗難が多い地域では、現金を最小限にしてスマホで支払うのが安全です。
・海外旅行が決まったら通信環境の準備を
スマホは単なる便利なガジェットではなく、海外旅行中の安全を守る強力なツールです。出発前には、現地のSIMカードやeSIMを用意して通信環境を整え、必要なアプリをインストールしておきましょう。スマホを上手に活用すれば、トラブルを最小限に抑えつつ、安心して旅行を楽しむことができます！
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